Como parte de su innovación y creación de experiencias personalizadas, Spotify apuesta por la inteligencia artificial (IA) más allá de una herramienta de recomendación para convertirse en el motor de personalización. Así lo dejaron claro Gustav Söderström, copresidente y Chief Product & Technology Officer de la compañía, y Niklas Gustavsson, vicepresidente de Ingeniería, durante el Investor Day 2026 de Spotify.
Söderström explicó que la ventaja competitiva de la plataforma no radica en desarrollar modelos generativos masivos como los grandes laboratorios tecnológicos. Más bien es la creación de su propio “Large Taste Model” (LTM), un sistema entrenado con billones de señales de comportamiento acumuladas durante años de interacción.
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Spotify crea experiencias de audio a la medida con IA
Según el directivo, este modelo combina múltiples capas de inteligencia, desde hábitos de escucha y metadata licenciada hasta herramientas para creadores y contexto cultural, para construir experiencias que van más allá de las recomendaciones tradicionales y avanzan hacia la generación y personalización de contenido en tiempo real.
Las primeras pruebas ya muestran resultados concretos. Spotify reportó un crecimiento de 9% en canciones guardadas a través de Autoplay, otro 9% en descubrimiento de podcasts desde Home y casi 20% más de interacción con mensajes del DJ impulsado por inteligencia artificial.
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Para el directivo de Spotify, la IA no debe verse únicamente como un costo operativo, sino como una oportunidad de negocio. Esto luego a que es capaz de aumentar la retención de usuarios y abrir nuevas opciones premium para los suscriptores más activos.
Niklas Gustavsson destacó cómo la inteligencia artificial también transforma la operación interna de la plataforma. Reveló que la compañía utiliza “Honk”, un agente interno de programación basado en IA que automatiza tareas de mantenimiento y acelera el desarrollo de productos.
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Reveló que el 99% de los ingenieros de Spotify utiliza herramientas de inteligencia artificial semanalmente y más del 73% de las contribuciones de código ya cuentan con asistencia de IA. Esto permitió una reducción significativa de los tiempos para crear, probar y lanzar nuevas funciones.
El ejecutivo subrayó un cambio clave en la interacción entre usuarios y plataforma. Si antes Spotify interpretaba los gustos mediante señales como skips o canciones guardadas, ahora los usuarios expresan lo que quieren usando lenguaje natural gracias a herramientas como DJ, Prompted Playlists y Taste Profile.
Como parte del Investor Day 2026 de Spotify, la plataforma de música por streaming presentó Studio by Spotify Labs. Se trata de una nueva aplicación de escritorio que permitirá generar experiencias de audio privadas y personalizadas. Algunos de los usos que tendrá es la generación de resúmenes informativos diarios, integrándolas directamente en la biblioteca personal de cada usuario.
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