Netflix transformó un desastre viral de 2024 en una campaña de marketing global al invitar a Kirsty Paterson, la actriz que se hizo famosa como la Oompa Loompa Triste, a vivir una experiencia real en el set de su nuevo reality Wonka’s The Golden Ticket. Para las empresas mexicanas, esta movida ejemplifica cómo convertir una crisis de reputación ajena en oportunidad de branding.
La estrategia de Netflix con contenido viral
La plataforma de streaming detectó que Paterson acumuló miles de seguidores en su cuenta @scottishoompaloompa tras viralizarse la imagen de su participación en un festival temático fallido en Glasgow, Escocia. El evento prometía una experiencia inmersiva de Willy Wonka y resultó ser un almacén con decorados precarios.
“Encontramos al Oompa Loompa Triste y le dimos la experiencia Wonka que se merece.”
Netflix aprovechó el reconocimiento de marca que ya existía alrededor de Paterson para promocionar Wonka’s The Golden Ticket, que se estrena el 23 de septiembre. La producción celebra el 55 aniversario de la película de 1971 protagonizada por Gene Wilder.
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El modelo de licensing que expande Wonka a México
La franquicia Wonka representa para Netflix una apuesta estratégica que va más allá del streaming. La plataforma ha expandido su división de consumer products con juguetes y confitería inspirados en el universo de Roald Dahl, compitiendo directamente con Disney en el mercado de licensing global.
Para las pymes mexicanas del sector entretenimiento y retail, este modelo demuestra cómo las plataformas digitales monetizan propiedades intelectuales fuera de su core business. México se ha consolidado como mercado clave para Netflix en América Latina, con producción local que atrae audiencias regionales.
El reality Wonka’s The Golden Ticket cuenta con nueve episodios donde doce parejas atraviesan una fábrica recreada en Australia. Los participantes enfrentan pruebas físicas, mentales y morales con un premio que replica el concepto del boleto dorado de la historia original.
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De crisis a oportunidad: el playbook para directivos
El caso de la Oompa Loompa Triste ilustra un patrón que las empresas mexicanas pueden estudiar: el contenido viral negativo genera reconocimiento de marca que terceros pueden capitalizar. Netflix no organizó el festival fallido, pero sí identificó que Paterson representaba un activo de marketing con alcance probado.
Los directivos de pymes en CDMX y otras ciudades pueden aplicar esta lógica al monitorear tendencias virales relacionadas con su industria. Un restaurante, hotel o marca de consumo que invite a protagonistas de momentos virales relevantes puede obtener cobertura mediática a bajo costo.
La propia Paterson respondió a Netflix con el mensaje: “¿He ganado el ticket dorado? Sí, creo que lo tengo. ¡Por fin! ¡Un verdadero boleto dorado para tu Oompa favorito!”. Esta interacción genuina amplificó el alcance orgánico de la campaña sin inversión publicitaria adicional.
Impacto en el sector entretenimiento de México
El mercado mexicano de streaming continúa creciendo, con Netflix manteniendo liderazgo pese a competencia de Disney+, Amazon Prime Video y Max. Las estrategias de contenido experiencial como este reality representan diferenciación frente a catálogos similares.
Para productoras mexicanas y agencias de marketing, el enfoque de Netflix señala una tendencia: los formatos híbridos que combinan entretenimiento, merchandising y experiencias físicas ofrecen múltiples canales de monetización.
Las empresas que anticipen oportunidades similares en sus sectores —identificando fenómenos virales antes que la competencia— tendrán ventaja en campañas de awareness con presupuestos limitados. El caso Oompa Loompa demuestra que la velocidad de reacción supera a la planificación tradicional en el ecosistema digital actual.
