Ticketmaster presentó en México los nuevos Google Wallet Passes personalizables, una herramienta que convierte el boleto digital en un canal de comunicación entre organizadores de eventos y asistentes, con el objetivo de mejorar la experiencia antes, durante y después de cada espectáculo.
El lanzamiento posiciona a México entre los siete mercados donde la plataforma implementa esta innovación de forma simultánea, junto con Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda, como parte de la estrategia global de digitalización de la compañía.
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Para el sector del entretenimiento y la organización de eventos, la actualización representa una nueva oportunidad para fortalecer la relación con los consumidores a través de información personalizada y servicios integrados en un solo punto de contacto.
“La tecnología tiene el poder de hacer que cada experiencia en vivo sea más simple, personalizada y conectada. Con esta innovación, el boleto deja de ser únicamente un medio de acceso para convertirse en una herramienta que acompaña a los fans durante todo su recorrido”, afirmó Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México.
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Los nuevos pases permiten incorporar la identidad visual de cada evento y ofrecer información útil como mapas del recinto, accesos, estacionamientos, alimentos y bebidas, mercancía oficial, mejoras de asiento, aplicaciones del evento y hasta 12 enlaces dinámicos personalizados, lo que abre nuevas posibilidades de comunicación para promotores, recintos, equipos deportivos y organizadores.
La iniciativa responde a una evolución en las expectativas del consumidor. De acuerdo con el estudio State of Play de Ticketmaster, elaborado entre 15 mil aficionados de distintos mercados, incluido México, los asistentes buscan experiencias más conectadas, donde la tecnología facilite cada etapa de su visita al evento.
La incorporación de Google Wallet Passes se suma al ecosistema tecnológico de Ticketmaster, integrado por soluciones como SafeTix, el boleto digital con mecanismos de seguridad contra el fraude, y Virtual Venue, que permite visualizar la perspectiva desde cada asiento antes de realizar la compra.
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