La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado para la revisión de 5,937 vehículos de la marca Mazda en México, debido a una falla en el indicador de combustible que podría poner en riesgo la seguridad de conductores y pasajeros.
La alerta emitida por la dependencia aplica específicamente para los modelos Mazda CX-70 año 2025 y Mazda CX-90 de los años 2024 y 2025. La falla está relacionada con el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM).
Dicho desperfecto puede provocar que el tablero muestre un nivel de gasolina más alto del real. Esto podría ocasionar que el vehículo se quede sin combustible de forma inesperada y que el motor se apague durante la marcha. 
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¿Qué implica la falla en los vehículos Mazda?
De acuerdo con los informes técnicos, el problema puede surgir cuando el indicador de combustible no refleja con precisión la cantidad real de gasolina en el tanque.
Esta discrepancia puede ocurrir sin señales previas para el conductor, lo que representa el riesgo de quedar varado o de que el vehículo se apague repentinamente mientras se transita, situación que puede generar escenarios de peligro, especialmente en carretera.
Profeco y Mazda Motor de México han señalado que, hasta el momento, no se han reportado accidentes, daños materiales ni lesiones atribuibles a esta falla. Sin embargo, atenderán el llamado a revisión para prevenir cualquier eventualidad.
Revisión y actualización por parte de Mazda
Como parte de la campaña de revisión, los modelos afectados serán inspeccionados por distribuidores autorizados Mazda y, de ser necesario, recibirán una reprogramación del software del BCM sin costo para los propietarios.
Las personas afectadas serán notificadas directamente por la empresa sobre cuándo y cómo llevar sus unidades a revisión. La campaña no tiene una vigencia definida, por lo que los propietarios pueden atenderla en cualquier momento para garantizar el correcto funcionamiento de su vehículo.
Profeco también recordó que los consumidores pueden utilizar sus canales oficiales de atención para resolver dudas o presentar quejas relacionadas con este llamado a revisión.
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Consejos para propietarios afectados
Profeco recomienda a los dueños de los vehículos involucrados:
- Contactar a un distribuidor autorizado Mazda para programar la revisión.
- No ignorar las alertas del tablero, incluso si muestran niveles altos de combustible.
- Mantenerse informados a través de los canales oficiales de Profeco y Mazda.
Este llamado a revisión forma parte de las acciones de Profeco para proteger los derechos de los consumidores y garantizar que los vehículos comercializados en el país cumplan con los estándares de seguridad y funcionamiento adecuados.
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