WhatsApp es la plataforma de mensajería o red social más popular en México, de acuerdo con Statista, entorno global de datos, cuenta con un reconocimiento y uso del 93% entre los mexicanos; sin embargo esto puede cambiar derivado de los ajustes que META está contemplando realizar en el corto plazo.
La popular plataforma de mensajería se prepara para implementar cambios significativos que marcarán un antes y un después en su modelo de uso. De acuerdo con información confirmada por Meta Platforms, empresa matriz de WhatsApp, la aplicación comenzará a mostrar publicidad dentro de su interfaz.
Así es, al igual que sus plataformas hermanas, Instagram y Facebook, WhatsApp se unirá al universo de aplicaciones que muestran publicidad, pero, ¿dónde estará?, ¿se mostrará en los chats?
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Específicamente el cambio estará en la pestaña de “Novedades” y de acuerdo con las políticas de privacidad de la empresa se seguirá velando por la salvaguarda de la información de los usuarios de la plataforma de mensajería.
Mercados aplauden decisión de publicidad en WhatsApp
La noticia fue bien recibida por los mercados financieros: las acciones de Meta subieron un 2.8 % antes de la apertura bursátil. Sin embargo, la reacción entre los usuarios no fue tan entusiasta. La llegada de anuncios, aunque no interferirá con los mensajes personales cifrados, ha generado preocupaciones sobre el futuro de una app que, desde su compra en 2014 por 19 mil millones de dólares, se había mantenido casi completamente libre de contenido comercial.
Desde Meta han subrayado que las conversaciones privadas seguirán sin publicidad y continuarán protegidas con cifrado de extremo a extremo, una característica central de la plataforma. Pero al mismo tiempo, reconocen que el nuevo modelo de monetización apunta hacia otras áreas de la app, como los Estados, los Canales y las suscripciones a contenido exclusivo.
Cambios clave en WhatsApp: publicidad y monetización
Estas son las principales modificaciones anunciadas por Meta respecto a la inclusión de publicidad y opciones de pago en WhatsApp:
- Anuncios en la pestaña “Novedades”, donde actualmente se encuentran los Estados y Canales.
- Mensajes personales seguirán sin anuncios y protegidos con cifrado.
- Posibilidad de suscripciones pagadas en canales con contenido exclusivo.
- Creadores de contenido podrán promocionar sus canales dentro de la app.
- Incorporación de herramientas comerciales para empresas en los Estados.
- Lanzamiento de Canales Promocionados y de Pago como nuevas opciones de monetización.
¿Por qué Meta introduce anuncios en WhatsApp?
La decisión de monetizar WhatsApp no es aislada. Forma parte de una estrategia corporativa más amplia por parte de Meta para ampliar sus fuentes de ingreso. Actualmente, la mayoría de las ganancias de la compañía provienen de Facebook e Instagram, plataformas que ya han desarrollado extensos sistemas de publicidad digital.
Con WhatsApp, Meta busca replicar ese modelo sin sacrificar la experiencia de usuario en su núcleo: la mensajería instantánea. Por ello, los anuncios estarán contenidos en áreas secundarias de la aplicación, al menos en esta primera etapa.
Además, la inclusión de suscripciones premium para Canales sugiere una orientación para la monetización de creadores, marcas y empresas.
¿Qué implicaciones tiene esto para los usuarios?
La incorporación de publicidad y modelos de suscripción en WhatsApp representa un giro importante en la filosofía de una app que durante años promovió una experiencia libre de interrupciones comerciales. Aunque por ahora los chats seguirán sin cambios, la introducción de estos elementos comerciales en otras secciones puede cambiar la percepción del servicio, particularmente para quienes valoraban su sencillez y neutralidad frente a los intereses del mercado.
Cabe señalar que en diversos países, incluida la comunidad Europea existen registros legales que prohiben la publicidad en este tipo de servicios al violar la Ley de Mercados Digitales.
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