El mundo de las compras digitales está por lograr una revolución digital tras el anuncio de Walmart y OpenAI para una alianza estratégica que promete transformar las compras en línea. A través de la integración de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA), los usuarios podrán adquirir productos directamente desde ChatGPT, para optimizar el proceso de compra y recibir recomendaciones personalizadas.
El anuncio generó un impacto inmediato en los mercados: las acciones de Walmart subieron un 5 %, alcanzando su precio más alto del año. Desde inicios de 2025, los títulos de la compañía acumulan una ganancia del 18 %, lo que ha elevado su capitalización bursátil hasta los 854.000 millones de dólares.
En Mundo Ejecutivo CDMX te compartimos los detalles de esta colaboración. 
Unión de Walmart y OpenAI: Innovación tecnológica con Instant Checkout
Como parte del acuerdo, los usuarios podrán utilizar la función Instant Checkout dentro de ChatGPT para comprar artículos de forma directa y rápida. Asimismo, tanto en los sitios web de Walmart como en Sam’s Club, los clientes podrán interactuar con ChatGPT desde la barra de búsqueda, obteniendo asistencia inmediata y sugerencias personalizadas según sus hábitos de compra.
De acuerdo con la empresa, esta innovación permitirá pasar de una experiencia “reactiva” a una “proactiva”. Esto debido a que el sistema podrá realizar las siguientes funciones:
- Anticipar las necesidades de los consumidores
- Aprender de sus preferencias
- Ayudar a planificar futuras compras
Además, se espera una mejora en la atención al cliente, los catálogos digitales y la capacitación de empleados en competencias tecnológicas.
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Walmart y OpenAI impulsan la transformación digital del retail
La colaboración se enmarca dentro de la estrategia de expansión de OpenAI, dirigida por Sam Altman, que busca fortalecer su presencia en sectores clave. Con el respaldo de Microsoft, la compañía ha alcanzado una valoración de 500.000 millones de dólares, superando a empresas como SpaceX y ByteDance, matriz de TikTok.
Durante este año, OpenAI ha establecido alianzas con gigantes tecnológicos como Nvidia, Broadcom y AMD, con la suma de más de un billón de dólares en contratos. Estas colaboraciones refuerzan su papel como líder en el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial para el comercio y otras industrias.
El futuro del comercio inteligente con la IA
El presidente y director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, destacó que el modelo tradicional de búsqueda en línea está evolucionando hacia una experiencia más natural y contextual.
“Durante años, las compras se limitaban a una barra de búsqueda y una lista de resultados. Ahora, con la IA, avanzamos hacia una experiencia personalizada e inteligente. Nuestra colaboración con OpenAI representa un paso decisivo hacia ese futuro”, afirmó.
De esta manera, la unión entre WaltMart y Open IA promete transformar e impulsar el futuro de compras digitales.
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