El mercado de smartphones en México atraviesa un cambio estructural. Por primera vez, los celulares de gama alta superaron en proporción a los equipos de gama baja, al representar 17.1% de la base instalada, mientras que la gama baja cayó a 15%, de acuerdo con el estudio Smartphones: Preferencia Creciente de la Gama Alta, elaborado por la consultora The CIU.
Este giro confirma una transformación en los hábitos de consumo tecnológico, donde los usuarios priorizan prestaciones, desempeño e innovación, por encima del precio.
Tenencia de smartphones en México alcanza niveles históricos
Según el análisis, la tenencia de smartphones en México llegó al 96.5% al tercer trimestre de 2025, consolidando al teléfono inteligente como la principal puerta de acceso a contenidos digitales, pagos electrónicos, movilidad, comunicación y productividad. 
Este uso intensivo del celular impulsa a los consumidores a invertir en dispositivos más capaces, capaces de soportar tareas complejas como banca digital, plataformas de streaming, trabajo remoto y herramientas basadas en inteligencia artificial (IA).
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La gama alta crece por rendimiento, cámara y capacidades de IA
El estudio de The CIU revela que la gama alta de smartphones registró un incremento anual de 3.4 puntos porcentuales, impulsado por ciclos de reemplazo más largos y decisiones de compra orientadas al rendimiento.
Entre los factores clave que motivan esta elección destacan:
- Cámaras de alta calidad
- Mayor memoria y capacidad de almacenamiento
- Procesadores más potentes
- Funciones avanzadas de inteligencia artificial
“Los usuarios están dejando atrás la lógica del precio bajo y migrando a dispositivos que realmente soporten sus actividades digitales cotidianas”, explicó Alberto Piedras, analista de The CIU.
La caída de la gama baja y sus limitaciones técnicas
En contraste, la gama baja de smartphones experimenta una disminución constante debido a limitaciones técnicas que ya no satisfacen las necesidades actuales de los usuarios.
De acuerdo con Piedras, factores como:
- Memoria insuficiente
- Cámaras básicas
- Baterías con bajo rendimiento
han provocado que estos equipos pierdan atractivo frente a un consumidor que demanda conectividad permanente, desempeño estable y mayor autonomía.
La gama media sigue liderando, pero con presión de la gama alta
A pesar del crecimiento de los dispositivos premium, la gama media mantiene la mayor participación del mercado con 67.9% de la base instalada.
En este segmento, el precio sigue siendo un factor relevante, pero la decisión de compra incorpora cada vez más variables como procesador, memoria y cámara, lo que genera una coexistencia entre costo y desempeño.
No obstante, la gama alta presiona al segmento medio, al ofrecer funciones premium que elevan las expectativas del consumidor.
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Inteligencia artificial: El nuevo factor decisivo en la compra
El uso de inteligencia artificial en smartphones se perfila como uno de los principales diferenciadores del mercado. En la gama alta, la IA representa 30% del criterio de elección, mientras que aspectos como cámara, memoria y procesador concentran el 70% restante.
Esta tendencia explica el crecimiento de equipos con precios superiores a 10 mil pesos, considerados como inversiones en experiencia, productividad y longevidad del dispositivo.
México concentra 85% de smartphones en gamas media y alta
El estudio destaca que 85% de los smartphones en México se ubican ya en las gamas media y alta, dejando a la gama baja como un segmento minoritario.
Este nuevo mapa de preferencias redefine la competencia entre fabricantes, así como las estrategias comerciales de operadores y distribuidores, que ahora apuestan por valor agregado y servicios digitales.
“Los usuarios prolongan los ciclos de uso, pero invierten más por unidad: el resultado es una base más valiosa y tecnológicamente avanzada”, señaló Piedras.
