Durante 2025, se registró la presencia destacada de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector empresarial de México. Este fenómeno fue analizado por desarrolladores y fabricantes especializados en sistemas operativos y agentes autónomos.
Los expertos concluyeron que para 2026 el despliegue de agentes autónomos aumentará de forma significativa. Esta evolución representa la siguiente etapa de la automatización de procesos empresariales.
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El director general de Amazon Web Services (AWS), Rubén Mugártegui, declaró hace tres semanas, en una conferencia, que la adopción de la IA ha experimentado un crecimiento exponencial dentro de las empresas de México.
Este dinamismo lleva a proyectar que la implementación de tecnologías de IA se acelerará aún más en el futuro inmediato, consolidando su integración en los sectores productivos.
El director agregó que durante el 2025 se registraron 495 mil firmas de empresas de México que en suma ya son 2 millones de unidades económicas que usan la IA. Estas cifras representan el 38% de la red empresarial nacional.
Adopción de la IA en el sector empresarial mexicano
El crecimiento ocurre mediante la integración inicial de herramientas específicas, principalmente chatbots y generadores de contenido cuya adopción alcanzó el 69% y 66% respectivamente durante el 2024.
Esta primera fase de adopción básica representa una transición estratégica hacia sistemas más autónomos e integrados que las empresas proyectan para el próximo ciclo.
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La adopción actual en México se caracteriza por su amplitud pero escasa profundidad. El 72% de las empresas limita el uso de la tecnología a aplicaciones básicas y aisladas, mientras que sólo un 3% alcanza una etapa de implementación avanzada .
Esta situación genera una paradoja donde el 88% de las compañías reporta mejoras en productividad, pero solo el 30% percibe beneficios estratégicos significativos para su negocio.
Condiciones para la escala del empleo de la IA por las empresas mexicanas en el 2026
La siguiente fase de la transición estratégica implica el empleo de los Agentes de IA que se tratan de sistemas que pueden ejecutar procesos complejos y tomar decisiones con intervención humana limitada. Los sectores con mayor potencial para esta evolución incluyen:
- Manufactura y automotriz: Para mantenimiento predictivo, control de calidad con visión computacional y optimización de cadenas de suministro
- Servicios financieros y fiscales: En detección de fraudes en tiempo real y gestión de conciliaciones fiscales complejas
- Retail y logística: Para pronóstico de demanda, optimización de rutas de entrega y gestión autónoma de inventarios
Sin embargo, se identifica que la implementación de agentes autónomos enfrenta obstáculos estructurales. Un 56% de las empresas identifica la falta de talento especializado como la principal barrera. Este desafío se agrava por una brecha de conocimiento a nivel directivo y la ausencia de estrategias de integración claras, precediendo a los retos técnicos.
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La capacidad de las empresas, para abordar estos factores, determinará la consolidación del crecimiento exponencial del uso de la IA por empresas mexicanas. Una vez adaptadas las capacidades, el uso de la IA dejará de ser una herramienta aislada y se convierta en un componente útil de la operación y estrategia empresarial en México.
El siguiente ciclo estará definido por la profundidad de la integración y la generación de ventajas competitivas duraderas. Los resultados hacia 2026 dependerán de las inversiones en talento y estrategia que se realicen en el presente.
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