Volkswagen revoluciona la forma de comprar refacciones en México al abrir su tienda oficial en Mercado Libre. A partir del 10 de septiembre de 2025, los propietarios de vehículos podrán adquirir más de 1,500 piezas directamente en línea, incluyendo refacciones de mantenimiento, autopartes de colisión y accesorios de seguridad.
Volkswagen acercando la marca al cliente con Mercado Libre
Rodrigo Ruiz, director comercial de Aftersales del Grupo Volkswagen, destacó que la alianza busca facilitar el acceso a piezas 100% originales y reforzar la confianza en los productos de la marca.
- Inicialmente, 30 concesionarios participan como vendedores.
- El objetivo es integrar los 166 distribuidores de la red nacional en fases sucesivas.
- Algunos productos estarán bajo el esquema Full de Mercado Libre, con entrega rápida desde los almacenes de la plataforma.
Cada concesionario define sus precios dentro de los lineamientos de la marca, ofreciendo varias opciones para la misma pieza. Para diferenciar la oferta oficial de otros vendedores, los clientes deben buscar el tag “Tienda Oficial Volkswagen” en Mercado Libre. 
Únete a nuestro canal de WhatsApp
Más disponibilidad y protección para los clientes
El nuevo canal permite vender piezas de baja rotación, especialmente útiles para vehículos de ocho a diez años. Ruiz explicó que así, una refacción difícil de conseguir en el norte del país puede enviarse desde Ciudad de México con seguridad.
Volkswagen también refuerza la garantía de sus productos:
- Refacciones y accesorios: 1 año.
- Piezas de desgaste: 6 meses.
- Autopartes de colisión: 30 días.
La marca enfatiza que la tienda digital no sustituye a los concesionarios físicos, sino que complementa su red y facilita la fidelización de clientes, especialmente de vehículos fuera del periodo de garantía. Además, el programa Brand Protection protege frente a vendedores no autorizados, asegurando que solo se muestren piezas originales.
Planes de crecimiento
- Catálogo inicial: 1,500 piezas.
- Meta 2025: 2,500 piezas.
- Objetivo a dos años y medio: 6,000 piezas, incluyendo más componentes de motor y colisión.
Con esta estrategia, Volkswagen busca simplificar la compra de refacciones, garantizar la originalidad de los productos y responder a los cambios en hábitos de consumo digital en México.
¡Consulta todo nuestro contenido y sigue a Mundo Ejecutivo CDMX en Google News!
