El drama continúa: nuevamente el concierto en México de la famosa banda coreana BTS está dando de qué hablar, pues ahora el esperado inicio de la preventa de boletos generó confusión y molestia entre los fans al presentarse cambios de fechas para la compra y diversas fallas en la plataforma de Ticketmaster.
Modificación de fechas y horarios de preventa
Originalmente, la preventa exclusiva para usuarios con ARMY Membership —integrantes del club de fans oficial de la banda— estaba programada para comenzar el 22 de enero de 2026.
Sin embargo, BigHit Music y Ocesa anunciaron cambios de último momento: ahora todas las preventas se realizarán el viernes 23 de enero. Las entradas para los conciertos del 7 y 9 de mayo se liberarán a partir de las 9:00 a.m. (hora de la CDMX), mientras que las del 10 de mayo iniciarán a las 12:00 p.m. 
Asimismo, la preventa para todas las fechas concluirá el mismo día por la noche. Por su parte, la venta general para los conciertos de BTS se mantiene para el sábado 24 de enero a las 9:00 a.m. a través de Ticketmaster.
Este ajuste provocó incertidumbre entre muchos fans que ya estaban listos para intentar acceder al sistema. Adempas, la inconformidad lo que se sumó a la dificultad técnica que experimentaron algunos usuarios al ingresar a la plataforma.
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Reportes de fallas y saturación en Ticketmaster
Durante el inicio de la preventa y en días anteriores, varios fans de BTS compartieron en redes sociales y otros foros algunos errores en la plataforma de Ticketmaster.
Mensajes de error, conexiones que no permitían completar el proceso de compra, cuentas marcadas erróneamente como bots y largas filas virtuales dificultaron el acceso a los boletos.
El malestar fue compartido tanto por fans en México como a nivel internacional, donde usuarios describieron problemas similares en las preventas de otras fechas de la gira.
Requisitos y recomendaciones para compradores
Ticketmaster y Ocesa han señalado que solo los usuarios con ARMY Membership vigente y con registro completado antes del plazo establecido (antes del 18 de enero) podrán acceder a la preventa del 23 de enero.
De lo contrario, los fans deberán esperar a la venta general del 24 de enero. Además, se ha recomendado verificar que el correo electrónico registrado en Ticketmaster coincida con el de la membresía ARMY. Sobre todo para evitar bloqueos en el proceso de compra.
Ante la alta demanda, también se ha recordado a los usuarios que pueden presentarse saturaciones o filas virtuales prolongadas. La boletera aconseja a los usuarios contar con una buena conexión y paciencia durante el proceso.
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El regreso de BTS
Estas quejas reflejan la alta demanda y presión sobre los sistemas digitales ante un evento de talla mundial. La expectativa del regreso de BTS tras completar el servicio militar obligatorio en Corea del Sur y anunciar su nuevo álbum ARIRANG se ha convertido en todo un fenómeno.
La gira mundial en apoyo de este lanzamiento incluirá 79 conciertos en 34 ciudades. Se presentarán en distintas partes de Europa, Asia, Norteamérica y Sudamérica, y se espera que sus fechas en México sean de las más demandadas por la base de fans local.
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