Las fallas en la app de BBVA México han provocado molestias generalizadas este jueves. Los problemas en la aplicación le han impedido a miles de usuarios acceder a sus cuentas y realizar operaciones básicas. Los problemas con la app comenzaron alrededor de las 9:30 de la mañana y continúan activos durante el día.
¿Qué tipo de errores presenta la aplicación de BBVA México?
El problema más reportado por los usuarios ha sido un mensaje que indica “Obteniendo ubicación” o “No se puede determinar tu ubicación”. Esta falla ha bloqueado el inicio de sesión en la app móvil, imposibilitando el uso de la banca digital.
Entre los errores más frecuentes se encuentran: 
- Imposibilidad de iniciar sesión.
- Fallas en la ejecución de operaciones bancarias básicas.
- Mensajes persistentes sobre problemas de ubicación en el dispositivo.
Usuarios han expresado su frustración en redes sociales, ya que muchos dependen de esta plataforma para actividades financieras cotidianas.
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BBVA México confirma fallas y trabaja en la solución
A través de sus redes sociales oficiales, BBVA México confirmó las fallas en su aplicación. A través de un comunicado, aseguró que su equipo técnico ya trabaja para restablecer los servicios lo antes posible.
“Somos conscientes de la intermitencia en nuestra aplicación móvil. Nuestro equipo técnico está trabajando para resolverlo. Agradecemos su paciencia y comprensión”, indicó la institución.
No obstante, hasta el momento, BBVA no ha informado el tiempo estimado para la solución definitiva del problema.
Usuarios exigen alternativas ante las fallas en la app de BBVA México
Diversos usuarios han solicitado a BBVA una vía de contingencia que permita realizar operaciones sin depender del sistema de geolocalización, el cual ha sido la principal causa de los errores este día. También se ha puesto sobre la mesa la necesidad de contar con canales alternos cuando ocurren este tipo de incidentes técnicos.
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